Documentation de soutien — Le nombre des plaintes des fournisseurs examinées dans un délai de 120 jours ouvrables, conformément aux exigences législatives

Le Bureau de l'ombud de l'approvisionnement (BOA) reçoit des plaintes liées aux activités d'approvisionnement avec le gouvernement du Canada. Les informations contenues dans cet jeu de données enregistrent le nombre de plaintes qui ont été examinées dans les 120 jours ouvrables prescrits.

Remarques générales

Total-Complaints-Received_Nombre-total-de-plaintes-reçues peut ne pas correspondre à la somme des autres colonnes car certaines plaintes peuvent être annulées, retirées, en cours, etc.

Pour calculer l’indicateur du RRM « Pourcentage des plaintes des fournisseurs examinées dans un délai de 120 jours ouvrables, conformément aux exigences législatives » :

1. Ajoutez la valeur de Reviews-of-Complaints-Completed-Within-120-Days_Examens-des-plaintes-terminés-dans-120-jours à la valeur de Reviews-of-Complaints-Completed-Outside-120-Days_Examens-des-plaintes-terminés-dehors-120-jours, avec l’exercice approprié précisé dans Fiscal-Year_Année-Fiscale.
2. Divisez la valeur de Reviews-of-Complaints-Completed-Within-120-Days_Examens-des-plaintes-terminés-dans-120-jours, avec l’exercice approprié précisé dans Fiscal-Year_Année-Fiscale, par le résultat de l’étape 1.
3. Multiplier la valeur résultante par 100 pour la transformer en pourcentage.

Liens connexes

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• Le Bureau de l'ombud de l'approvisionnement
• Rapport sur les résultats ministériels
• Infographie pour Services publics et Approvisionnement Canada